Работа в Яндекс Еда

В статье рассмотрим следующие моменты:
Какие плюсы имеют в Яндекс Еда вакансии курьера.
Что собой представляет данный сервис.
Как устроиться на работу в Яндекс Еду, какие требования предъявляются к соискателям, каждому ли по силам справиться с предлагаемой работой курьера.
Какова специфика работы курьером и на других вакансиях сервиса.
Сколько можно получить в среднем за смену, работая курьером в Яндекс Еде, а также на других вакансиях.
Каким образом формируется оплата курьера. Отзывы о работе в компании.

• Как работает сервис Яндекс Еда
• Работа курьером по доставке еды
• Нужен ли транспорт для работы курьером в Яндекс Еде
• Работа сборщиком заказов
• График работы
• Условия труда
• Особенности оплаты
• Выводы по работе курьером в Яндекс Еде
• Сотрудник Call-центра
• Контент-менеджер
• Отзывы о работе в Яндекс Еде
• Видео-инструкция по работе в Яндекс Еда

Как работает сервис Яндекс Еда

Сервис работает через мобильное приложение. Клиент при помощи своего специального приложения, установленного на смартфон или через диспетчерскую службу заказывает еду из кафе или ресторана, расположенного поблизости. При этом программа сама предлагает на выбор рестораны, входящие в партнерскую сеть Яндекса, а также меню и дает информацию о ценах и доставке. Доставщик (курьер) принимает заказ, забирает его из ресторана – и отвозит в обозначенное место. При этом территория населенного пункта условно разделена на специальные зоны, включающие в себя те, или иные точки общепита, с которыми у Яндекса были заключены партнерские соглашения. Именно благодаря такому четкому разграничению по районам, в Яндексе добиваются максимально оперативной доставки заказа. Рестораны и кафе располагаются максимально близко и от курьера, и от точки доставки. Как показывает статистика, среднее время ожидания с момента заказа до непосредственно доставки составляет всего 45 минут. Полчаса при этом затрачивается на приготовление заказанного блюда, и лишь четверть часа – на саму доставку. Разумеется, если заказ готовится меньше 30 минут, то и доставка будет проведена существенно быстрее. Еда при этом сохраняет все свои питательные и вкусовые качества, она даже не успевает остыть. Ведь доставка осуществляется в специализированной упаковке и термосумке.

Работа курьером по доставке еды

Для тех кто заинтересован в работе курьером представлены определённые требования сервисом Яндекс Еда:

• Ответственность и исполнителнительность;
• Вежливость и коммуникабельность. Успешность продвижения по карьерной лестнице – как показывают исследования – нередко зависит именно от того, насколько работник открыт к общению с клиентом и своими коллегами. Ну а вежливость – ключ к успеху в любой работе, связанной с живыми людьми;
• Иметь опрятный внешний вид. Сегодняшний президент Соединенных Штатов как-то сказал, что о человеке часто говорит его костюм – еще до того, как он успел открыть рот сам. Действительно, вряд ли можно рассчитывать на успех в работе с клиентами, если банально нет желания поддерживать себя в опрятном виде;
• Уметь взаимодействовать с мобильными гаджетами и наличие собственного смартфона, работающего как минимум на ОС Андроид 5. Возможно, кому-то данное требование покажется даже смешным: ну кто сегодня не умеет работать с мобильными приложениями… Тем не менее, это – официальные требования к соискателям. Ведь взаимодействие между клиентом и курьером строится именно через мобильное приложение;
• Свободное владение русским языком – на коммуникативном уровне. Разумеется, для того, чтобы взаимодействовать с клиентами, потребуется понимать русский язык и свободно на нем изъясняться;
• Гражданство России, Белоруссии, Киргизии, Казахстана, Армении, Таджикистана, Узбекистана и других государств В компанию может трудоустроиться гражданин любой страны без каких-либо ограничений – если владеет русской речью;
• Возраст – от 18 до 35 лет;
• Желание и возможность быть мобильным на работе Так как работа в первую очередь как раз и связана с активным перемещением по городу, курьер должен быть готовым в любой момент сорваться с места для выполнения очередного заказа. Разумеется, если молодому человеку будет лень оторваться от телевизора в то время как в его телефоне «висит» заказ, ему лучше поискать работу в каком-нибудь другом месте…

В целом, требования, как видно, достаточно лояльные.

Для того, чтобы стать курьером необходимо сделать три шага:

1. Заполнить анкету (примерно 5-20 минут);
2. Пройти обучение (7-10 минут);
3. Получить форму, доступ в приложение на смартфоне.

Нужен ли транспорт для работы курьером в Яндекс Еде

Вы можете работать пешим курьром. Так же если вы пользуетесь общественным транспортом, то определённая сумма компенсирутся работодателем.

Однако вы можете выполнять заказы не только пешком. Если вы хорошо управляетесь с велосипедом, самокатом, роликами и другими средствами передвижения — используйте их. Так выполнять доставки можно быстрее, а значит, и доход будет выше. Главное, будьте аккуратны и помните о правилах дорожного движения. На покупку и ремонт велосипедов и самокатов можно будет получить скидки до 20% у партнёров.

Если у вас есть автомобиль, то это хорошее подспорье при доставке. Вы можете работать быстрее и соответсвенно зарабатывать больше.

Работа сборщиком заказов

Работа сборщиком заказы в удобном для вас районе, доступна в три шага:

1. Заполнить анкету;
2. Заключите договор с партнёром сервиса;
3. Получите доступ в приложение и экипировку — и отправляйтесь в выбранный вами магазин.

График работы

Вы можете выбрать удобный для вас график работы - удобное время, и районы доставки. Возможно полная занятость 5/2 с 8 часовым рабочим днём. Можете выбрать работу после обеда или вечернюю работу (подобный график работы удобен для студентов). Так же можно работать по выходным и по праздникам, если это удобно. Если у вас нет опыта работы - это не беда, пройдёте обучение (7-10 минут), получите первый заказ, и втянетесь в работу.

Условия труда

Вполне понятно желание каждого, кого интересует работа курьером в Яндекс Еде знать более подробно о предлагаемых условиях труда. В целом, все достаточно просто: получил заказ – доставил в нужное место – получил деньги – заказ выполнен. Именно поэтому работа пешего курьера и является столь востребованной. На нее принимаются лица абсолютно без опыта работы. Во многих отношениях – оптимальный вариант заработка, например, для студентов на каникулах или в свободное время.

Школьникам данная работа не подойдет, так как возраст соискателя должен быть более 18 лет.

Дополнительный плюс еще и в том, что не нужны водительские права. Ведь расстояния, на которые придется передвигаться, не так велики. Их вполне можно проделать и пешком.

Главной задачей курьера является оперативно и аккуратно доставить заказанную еду из ресторана-партнера Яндекса. При этом потребуется также отличное знание того района, в котором предполагается трудиться. Иначе ни о какой оперативности речи быть не может. Клиент останется недоволен, что скажется не самым лучшим образом на репутации сервиса, а это, в свою очередь, обернется негативно и для самого курьера.

Конечно, можно будет воспользоваться в случае затруднения навигатором, однако тот – бывает – дает сбои в работе, либо не всегда корректно отображает некоторые адреса.

Достаточно большим плюсом является возможность свободного выбора рабочего графика. При этом курьер может выбирать между сменами: продолжительностью 4 часа, 6 часов или 12 часов. Однако рабочих дней в неделе не должно быть меньше трех. Больше – только приветствуется.

Если в Яндекс Еда устроиться курьером решил работник из другого города, то для таких предусматривается вахтовый режим работы. В принципе, все затруднительные вопросы можно будет в индивидуальном порядке разрешить непосредственно в офисе Яндекса. Как правило, по уважительным причинам руководство всегда идет навстречу сотрудникам.

Возможно, кому-то придется по душе и то, что компания предоставляет за свой счет униформу и специальную термосумку для переноски еды. По крайней мере, не придется тратиться на приобретение ни того, ни другого.

Ношение формы во время выполнения своих рабочих обязанностей является непременным требованием. В конце концов, это поддерживает имидж компании, а также в определенной степени является ее рекламой.

Каждый работник оформляется официально и считается трудоустроенным вполне легально. Любые взаимодействия между курьером и его работодателем регламентируются согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации. Таким образом, у работника не возникнет никаких проблем ни с налоговыми службами, ни с получением кредита. Предусмотренным Законодательством образом производятся отчисления в Пенсионный Фонд РФ.

Оплата

Не менее актуальным является и вопрос, сколько платят курьерам в Яндекс Еде. Но для начала следует уяснить, каким именно образом происходит расчет заработной платы. Оплата поступает на личный счет курьера из расчета заработка в течение минувшей отчетной недели. Поначалу – сразу после трудоустройства – зарплата будет начисляться, исходя из почасовой оплаты. В дальнейшем же включается специальная рейтинговая система. Соответственно, чем больше курьер получит баллов рейтинга, тем больше будет ему причитаться доплаты. Чтобы не упасть по баллам рейтинга, ничего особенного выполнять не придется. Достаточно будет лишь добросовестно выполнять свою работу, не опаздывать, не получать нареканий ни со стороны клиента, ни со стороны руководства. Всегда быть опрятным и вежливым – также немаловажный критерий для любого работника. Как правило, для добросовестного и неленивого работника гарантированная сумма заработка составляет порядка 25 000 рублей в месяц. В дальнейшем же, зная, как рассчитывается зарплата, можно будет сориентировать себя на дополнительную подработку. Кроме того, курьеры нередко получают щедрые чаевые от клиентов. Сумма чаевых никак не регламентируется, она может быть различной. Чаевые при этом нигде не учитываются, не облагаются налогами и не включены в подотчетную документацию. Чаевые курьер может получить лишь наличными. Перевод их на карту со стороны клиента системой в данный момент не предусмотрен. Впрочем, не исключено, что через какое-то время в Яндексе введут и возможность давать чаевые по безналичному расчету. По крайней мере, об это вскользь не раз упоминали представители компании.

Специальные условия оплаты для самозанятых - можно получать оплату на карту каждый день.

Выводы по работе курьером в Яндекс Еде

Итак, если постараться подвести итоги по работе пешим курьером в сервисе Яндекс Еда, то можно отметить следующие особенности:

1. Это работа разъездного характера, требующая от курьера пунктуальной доставки заказанного блюда из ресторана-партнера по указанному клиентом адресу;
2. Предлагается свободный выбор рабочего графика – утром, либо в вечернюю смену по 4, 6 или 12 часов;
3. На то, сколько получает курьер в Яндекс Еде, будет напрямую влиять его желание работать добросовестно. Стабильный заработок составляет от 25 000 рублей, но эту сумму можно увеличить, работая в дополнительные смены и удерживая свой рейтинг на стабильно высоком уровне;
4. Выплата зарплаты осуществляется переводом на банковскую карту еженедельно (при работе самозанятым - ежедневно);
5. Опыта работы не требуется. Предполагается минимальное обучение. Как правило первые свои заказы курьеры выполняют уже на следующий день после трудоустройства;
6. К образованию также не предъявляется особых требований;
7. Можно выбирать радиус доставки в районе неподалеку от своего дома;
8. Можно самому выбирать, когда именно начнется рабочая смена;
9. Трудоустройство происходит официально.

Таким образом, трудоустройство пешим курьером по доставки еды в Яндексе может для многих молодых людей стать едва ли не идеальным вариантом, по крайней мере, на первое время.

Но, кроме курьера, сервис Яндекс Еда предлагает трудоустройство и по некоторым другим специальностям. К наиболее распространенным из них относятся сотрудник Call-центра, а также должность контент-менеджера. Можно остановиться более подробно на каждой их этих должностей.

Сотрудник Call-центра

Должностными обязанностями работника Call-центра являются главным образом ответы на звонки клиентов, принятие поступающих заказов. Это могут быть как звонки по поводу получения консультационной помощи, так и принятия предложений, претензий, отзывов и т.д.

Оператор должен также своевременно передавать необходимую информацию в смежные центры и быстро реагировать на сообщения, поступающие в чат. Для этого на рабочем месте предусматривается все необходимое программное обеспечение, предоставляется оборудование.

Никаких обзвонов потенциальных клиентов, никаких продающих звонков, никаких звонков по «холодным» клиентским базам. Так что каждый, кто до того трудился в так называемом сетевом маркетинге, безусловно, оценит все эти плюсы.

Что же касается того, сколько получают в Яндекс Еда работники Call-центра, то сумма заработка составляет от 30 000 рублей ежемесячно. Предполагается место работы только на территории работодателя. Однако для того, чтобы пройти собеседование, возможно обойтись лишь Скайп-консультацией. Личный визит в офис компании потребуется для уточнения некоторых моментов – на усмотрение как соискателя, так и работодателя.

График работы – сменного характера в режиме «два на два». То есть, два дня работник трудится, а два отдыхает. Можно самостоятельно выбирать, в какое именно время выходить на смену – либо с 11.00 до 23.00, либо с 12.00 до полуночи.

Соискатель, прошедший успешно собеседование, зачисляется в штат компании по официальному трудовому договору на легальной основе. При этом срок заключения договора составляет 6 месяцев.

При необходимости, будет предоставлена возможность пройти специализированное ускоренное обучение. Хотя и предполагается, что будущий оператор Call-центра уже имеет как минимум трехмесячный опыт работы в данной сфере.

Гарантируется приятная и дружелюбная атмосфера, дружный коллектив без лишних корпоративных «заморочек».

Соискатель должен иметь хотя бы среднее специальное образование.

Понимание и владение этикетом делового общения с клиентом обязательны. Оператор Call-центра должен грамотно изъясняться письменно (это нужно для ответов в текстовом чате) и устно (соответственно, для ответов на звонки по телефону). Крайне желательно наличие приятного голоса, умения вежливо поддерживать беседу и интонацию – вне зависимости от того, как настроен клиент на той стороне провода. Это, в свою очередь, предполагает еще и высокую стрессоустойчивость.

Разумеется, требуется свободное владение русским языком – как устным, так и письменным.

Контент-менеджер

С недавнего времени сервис Яндекс Еда стал сотрудничать тесно с другим аналогичным сервисом – Foodfox. В связи с этим возникла необходимость в расширении сферы деятельности и в дополнительном наполнении контентом Интернет-ресурсов.

Как раз информационным наполнением, правкой уже имеющегося и формированием нового контента и должен заниматься контент-менеджер. Кроме того в его обязанности входит информационная поддержка от смежных центров, включая Foodfox и рестораны-партнеры. Нужно будет быстро отыскивать необходимую информацию в Интернете и при необходимости ее грамотно использовать для сервиса Яндекс Еда.

Касательного того, сколько зарабатывают в Яндекс Еда контент-менеджеры, то в среднем сумма составляет от 30 000 до 40 000 рублей. Без учета всевозможных премиальных.

Место работы предполагается исключительно на территории работодателя, поэтому для трудоустройства потребуется переезжать на время работы в город, где функционирует сервис. Однако довольно часто для того, чтобы получить эту работу работодатели ограничиваются интерактивным собеседованием по Скайпу. Нужно будет отправить свое анкетное резюме и подождать пару недель ответа.

График работы, как и в предыдущем случае, предполагается в режиме «два на два» - то есть два дня рабочих и два выходных. Можно выбрать, в какое именно время приступать к смене и когда ее заканчивать. Доступны варианты: с 11.00 до 23.00, либо с 12.00 до 00.00.

Оформление на работу происходит легально согласно существующему Трудовому Кодексу. Договор срочный – на полгода. В дальнейшем он может быть и продлен, если сотрудник и работодатель будут заинтересованы в сотрудничестве.

Гарантируется доброжелательная атмосфера с дружелюбным коллективом. Новичку дадут время на то, чтобы «обжиться» в новой команде, введут в курс дела.

Предполагается, что на предыдущем месте работы контент-менеджер уже занимал аналогичную должность не менее одного года. Так что никакого обучения с полного нуля не предусматривается.

Образование – как минимум высшее.

Разумеется, соискатель должен свободно владеть персональным компьютером – как минимум, на уровне продвинутого пользователя. Непременное требование – свободное владение русским языком, причем, как на устном, так и на письменном уровне.

Контент-менеджер обязан оперативно реагировать на любые информационные изменения, работать с информацией, искать, обрабатывать ее и умело отфильтровывать. Так как информационные объемы порой действительно колосальные, то потребуется умение эффективно трудиться в многозадачном режиме.

Способность трудиться в слаженной команде, поддерживая атмосферу партнерства, крайне желательное качество для соискателя.

Отзывы о работе в Яндекс Еде

Ничего нет удивительного в том, что практически каждого кандидата будет интересовать, каковые отзывы о работе на сервисе. Что же, ниже представлено несколько таких.

Анатолий - Получил работу курьером в Яндекс еде как-то быстро и сразу. Узнал буквально случайно о такой возможности, решил попытать удачи, заполнил анкету. Говорят, что ждать приходится две недели, мне перезвонили гораздо быстрее. Пригласили, побеседовали. Видимо, я их по всем статьям устроил, потому что никаких особенных трудностей дальше не возникло. Просто на другой день уже стал принимать заказы. Ничего трудного: получаешь поручение забрать пакет с едой оттуда-то и доставить его туда-то. Выбрал график работы полный – на все 12 часов, так как нужны деньги. Зарплата не хуже, чем в других местах. К примеру, если учесть, сколько получает учитель с высшим образованием.

Марина - Хорошо работать, как говорится, вообще трудно. Потому, если приходится видеть только один негатив в отзывах, то сразу видно, что это пишет лентяй. Ничего нет сложного в том, чтобы забрать еду в одном месте и отнести ее в другое. Еще за это и чаевые неплохие можно отхватить. Клиенты все вежливые, всегда благодарят.

Руслан - Работал где-то три месяца в Яндекс Еде. За это время сложились противоречивые впечатления. С одной стороны, вроде бы ничего особенного и делать не нужно, а с другой – везде чувствуется равнодушие к работникам. Когда ты выполняешь все хорошо, на тебя никакого внимания не обращают, но стоит только допустить малейшую промашку – как сразу же рейтинг понижают, а это минус к заработку. Да еще и обязанность всегда ездить только на Яндекс Такси. Обещали как-то возмещать затраты на транспорт, но по итогу так ничего и не возместили. Иногда за всю смену не получалось выходить из-за этого в плюс.

Оставить свой отзыв вы можете на данном сайте

Как видно, в целом отзывы достаточно положительные. Конечно, не обходится и без негативных моментов, но именно такие отзывы заставляют команду Яндекса трудиться еще более упорно и быстро ликвидировать имеющиеся недочеты.

Если попробовать подвести некий итог всему, что было сказано выше, можно довольно уверенно утверждать, что для многих именно доставка еды в сервисе от Яндекса будет не только неплохим дополнительным приработком, но и, возможно, местом постоянной работы. Тем более что требования к кандидатам на эту должность достаточно лояльные.

Сервис Яндекс Еда стремительно расширяет сферы своего влияния. Если есть желание получить неплохо оплачиваемую работу с гибким графиком – добро пожаловать!

Видео-инструкция по работе в Яндекс Еда